ラフティングツアーのキャンセル料は、何日前からかかる？

2024/04/08 2024/06/09

日本のラフティング

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ラフティングは自然を満喫しながら、心躍る冒険を体験できる絶好の機会を提供します。しかし、予期せぬ予定変更が必要になることもあります。そんな時、ラフティングツアーのキャンセル料に関する明確な知識があれば、余計な心配をせずに安心して計画を立てることができます。このページでは、ラフティングツアーを予約する前に知っておきたいキャンセルポリシーについて、詳しく解説します。キャンセル料が発生するタイミングや、天候不順時の対応、さらに団体予約の場合の特別ルールまで、知っておくべきポイントを網羅的にご紹介します。

ラフティングツアーを予約する前に知っておきたいキャンセルポリシー

ラフティングツアーの予約下としても、予定が変わることもあります。そのため、キャンセルポリシーの詳細を事前に確認することが重要です。多くのツアー会社では、予約日から特定の日数前までなら無料でキャンセルが可能ですが、それ以降になるとキャンセル料が発生する場合があります。

キャンセルポリシーはツアー会社によって異なります。一部の会社では柔軟な対応をしてくれる一方で、期間によっては100％のキャンセル料が発生することもあります。予約時には、キャンセルに関する規定をしっかりと確認し、疑問点があれば直接問い合わせることが大切です。

また、キャンセルポリシーには、天候不順や緊急事態によるキャンセル条件も含まれていることがあります。これらの条件下では特別な対応がされることがあるため、安心してラフティングの予約を楽しむことができます。

キャンセル料発生のタイミング：いつから注意が必要？

ラフティングツアーのキャンセル料が発生する具体的なタイミングは、ツアーによって大きく異なります。多くの場合、ツアー開始日の数週間前からキャンセル料が適用されることが一般的です。例えば、ツアー開始の7日前から20％、5日前からは50％、そして1日前からは100％のキャンセル料が発生するケースがあります。

このため、予約を検討している際には、ツアー会社のウェブサイトを確認するか、直接問い合わせてキャンセルポリシーの詳細を確認することが大切です。不明な点がある場合は、予約前に明確にしておくことで、後のトラブルを避けることができます。

実際、どのくらいの日からキャンセル料がかかる？

公式サイトやアクティビティ予約サイトでは、会社やプランにキャンセル規定が記載されています。アクティビティ予約サイト「じゃらん　体験」で予約できるラフティングツアー:269プランをまとめたところ、次のような結果になりました（2024年3月当サイト調べ）。

次の表は、予約日の◯日前のキャンセルから、キャンセル料がかかるというものです。そのため、それ以上の前の日のキャンセルは、キャンセル料がかからない＝無料ということです。

・21日以上前のキャンセルの場合：すべてのプランでキャンセル料は無料
・9日前のキャンセルの場合：78%のプランでキャンセル料がかからない
・7日前のキャンセルの場合：37%のプランでキャンセル料がかからない
→63%プランは、キャンセル料がかかる

キャンセル料がかからない日	プラン数	比率	累積	比率
1日前のキャンセル	42	16%	42	16%
2日前のキャンセル	16	6%	58	22%
3日前のキャンセル	11	4%	69	26%
4日前のキャンセル	6	2%	75	28%
5日前のキャンセル	7	3%	82	30%
6日前のキャンセル	3	1%	85	32%
7日前のキャンセル	15	6%	100	37%
8日前のキャンセル	96	36%	196	73%
9日前のキャンセル	13	5%	209	78%
11日前のキャンセル	43	16%	252	94%
15日前のキャンセル	12	4%	264	98%
16日前のキャンセル	4	1%	268	100%
21日前のキャンセル	1	0%	269	100%

このことから、9日前、すなわち、日曜日の予約なら、前の週の金曜日のキャンセル、土曜日の予約なら前の週の木曜日のキャンセルならキャンセル料が無料のツアーが多いことがわかります。

天候不順時のキャンセルポリシー：雨でも大丈夫？

通常の雨の場合は安全にツアーを実施できる状況であれば、予定通りに進行することが多いです。ただ、天気が急に変わった場合でも柔軟に対応できるよう、装備の準備や心構えが必要です。少し強めの予報の場合は、ツアーが実施されるかどうかは、事前にツアー会社に確認しておくと良いでしょう。

ラフティングは自然の中で楽しむアクティビティですから、天候は常に重要な要素となります。多くのラフティングツアー会社では、安全を最優先とし、台風、ゲリラ豪雨、集中豪雨など悪天候時にはツアーを中止することがあります。この場合、キャンセル料が発生しないことが一般的です。

万が一、天候不順でツアーが中止となった場合の手続きについても、事前に確認しておくことが大切です。ツアー会社によっては、別の日程への振り替えや返金処理について、独自のルールを設けている場合があります。

団体予約のキャンセル：特別なルールがある？

団体の定義は、ツアー会社によります。会社によっては、1艇の定員7名以上を団体としているところもあります。ラフティングツアーを予約する場合、個人予約とは異なるキャンセルポリシーが適用されることがあります。大人数での予約の場合、キャンセルによるツアー会社の損失が大きくなるため、より早い段階でのキャンセル料発生や、キャンセル料率が高く設定されていることがあります。

また、団体予約の場合には、キャンセル期限が通常よりも長めに設定されていることが一般的です。これは、ツアーの準備やスケジューリングにおいて、ツアー会社がより多くのリソースを投入する必要があるためです。そのため、団体でのラフティングツアーを計画する際には、キャンセル条件を特に注意深く確認する必要があります。

団体予約のキャンセルに関する詳細は、ツアー会社によって異なりますので、予約前に必ず確認をとることが重要です。不明点や懸念がある場合は、ツアー会社のカスタマーサービスに事前に相談して、安心して予約を進めることができるようにしましょう。

ラフティングのよくある質問：キャンセル編